售后服務(wù)體系:
我司嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定機(jī)器售后服務(wù)政策,質(zhì)保期自購機(jī)之日起12個(gè)月。
1.保修期內(nèi):
機(jī)器出現(xiàn)問題,接到貴公司報(bào)單,我們承諾在24小時(shí)以內(nèi)給出解決方案,配合需方積極解決所有問題。
通過雙方溝通,確需供方廠家赴現(xiàn)場(chǎng)解決問題的,我們承諾48小時(shí)之內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)并開始工作。(偏遠(yuǎn)地區(qū),因交通受限不可能規(guī)定時(shí)間到達(dá)的,不可抗力造成的延遲,雙方協(xié)定更改時(shí)間)。
保修期內(nèi),一切服務(wù)免費(fèi)執(zhí)行。
2.保修期外,享受保修期內(nèi)同樣的服務(wù)政策,但是,需方需承擔(dān)相應(yīng)的零配件更換等成本費(fèi),除此之外,不收另收任何費(fèi)用