南京金口機(jī)械制造有限公司是國(guó)家*企業(yè)和全國(guó)制藥機(jī)械與設(shè)備質(zhì)量過硬放心品牌企業(yè)。不久前，金口公司在其成立十周年之際，舉行了隆重的慶?；顒?dòng)。“十年磨一劍"，如今用戶多達(dá)2000余家、在國(guó)內(nèi)制藥機(jī)械行業(yè)享有很高聲譽(yù)的金口是如何迎來光輝歲月的呢？下面就讓本網(wǎng)編輯帶您走近金口總余朝玉的心歷路程。

    余總：我理解的“金口難開"，就是指不輕易承諾，而一旦承諾就要地做到言行一致。常言道：“人無信不立，商無信不盛，市無信不興，社會(huì)無信則亂"。自古以來，誠(chéng)信不僅是做人做事的基本準(zhǔn)則，更是一個(gè)企業(yè)在商界能否立足扎根的生存之道。因此我公司以“金口"來命名，就是要旗幟鮮明地向廣大客戶表達(dá)出我們“一諾千金"的宗旨，推崇和奉行的是誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。當(dāng)然，“金口"還有些別的寓意：南京古稱為金陵，*開發(fā)區(qū)又位于浦口；我公司的主要產(chǎn)品是不銹鋼罐和管道，均為金屬制品，我們力求達(dá)到“金不銹"的境界，且產(chǎn)品中又有進(jìn)料口、出料口、口徑大小之說。

    余總：金口公司自1994年12月在*南京*產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)注冊(cè)成立，風(fēng)雨兼程已走過十余載。制造衛(wèi)生級(jí)不銹鋼罐和管是我們的看家本領(lǐng)，也是公司在市場(chǎng)上立威揚(yáng)名的主打產(chǎn)品。1997年以前，我們一直服務(wù)于食品、乳品、啤酒、飲料等行業(yè)。后因GMP認(rèn)證浪潮的掀起，制藥機(jī)械行業(yè)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。于是，1997年下半年，我們?nèi)孓D(zhuǎn)型介入制藥機(jī)械行業(yè)，相比許多企業(yè)在認(rèn)證 “洗牌"中落下馬來的遭遇，金口卻以認(rèn)證為契機(jī)，保持了良性快速的發(fā)展勢(shì)頭。此次舉行十典活動(dòng)，一方面是帶有慶功色彩，給十年來為金口今天的輝煌作出貢獻(xiàn)的人們喝彩；另一方面是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為今后新的發(fā)展規(guī)劃提供必要的參考。同時(shí)借這個(gè)喜慶的日子，公司還加強(qiáng)了與重點(diǎn)新老客戶的溝通和交流，對(duì)其進(jìn)行回訪和滿意度的調(diào)查，因?yàn)楣舅叩拿恳徊蕉茧x不開他們的信賴和支持。今后我們將著力加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)合作精神，打造學(xué)習(xí)型組織，提高員工素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。此外，在鞏固國(guó)內(nèi)大本營(yíng)的基礎(chǔ)上，公司已組建了貿(mào)易部，下一步將輻射市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)理念的創(chuàng)新，并制定出二次創(chuàng)業(yè)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略。我在這里祝愿金口二十典時(shí)會(huì)有更加的表現(xiàn)，力爭(zhēng)成為行業(yè)內(nèi)的。

    慧聰：據(jù)了解，金口這幾年追求的企業(yè)目標(biāo)是打造中國(guó)制藥罐和管業(yè)的*品牌，那到目前為止這一目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)，為爭(zhēng)頭雁，金口是如何走品牌路線的？

    余總：通過我們不懈的努力，應(yīng)該說這一目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)。為爭(zhēng)頭雁，幾年前，公司就引入了現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷理念，成立營(yíng)銷中心，下設(shè)銷售部、市場(chǎng)部、客戶部，注重市場(chǎng)定位和品牌建設(shè)，迅速提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和行業(yè)影響力。我們深知質(zhì)量和服務(wù)是品牌的基石，為此在質(zhì)量和服務(wù)上要做到兩手抓。質(zhì)量是企業(yè)的生命，靠質(zhì)量去贏得客戶，讓質(zhì)量說話才是長(zhǎng)久之道。要打造經(jīng)得起市場(chǎng)考驗(yàn)的品牌，質(zhì)量是先決條件，而高水平的質(zhì)量取決于好的意識(shí)，因此我們的經(jīng)營(yíng)理念是“今天的質(zhì)量，明天的市場(chǎng)"，質(zhì)量方針是“爭(zhēng)創(chuàng)*品質(zhì)產(chǎn)品，全面滿足客戶需求"。自2001年以來，我們堅(jiān)持全面推行ISO質(zhì)量體系認(rèn)證，開展崗位技能培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)制度，決不偷工減料，定期召開生產(chǎn)部門會(huì)議，加強(qiáng)品質(zhì)控制管理，確保出廠產(chǎn)品質(zhì)量，并指導(dǎo)安裝調(diào)試，力爭(zhēng)讓客戶買得放心，用得滿意。所謂“一分價(jià)錢，一分貨"，我們產(chǎn)品的價(jià)格可能是同類產(chǎn)品中比較高的，但凡是精明的企業(yè)都不會(huì)在機(jī)器這一重要硬件上省錢，因?yàn)橘?gòu)買金口的產(chǎn)品前期投入相比其他同類可能要高一點(diǎn)，但在使用過程中，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)這點(diǎn)投資確實(shí)能帶來長(zhǎng)久的回報(bào)，夠值。在有了*產(chǎn)品品質(zhì)做保障的情況下，搞好市場(chǎng)推廣為，真心實(shí)意地做好客服就成了工作的重頭戲，因?yàn)榭蛻舻臐M意度和忠誠(chéng)度是品牌的根本，而客服的宗旨便是zui大化滿足客戶需求。如今與我們合作在5年以上的長(zhǎng)期友好客戶就有很多，同類產(chǎn)品連續(xù)四年在全國(guó)的*都位居*，這充分肯定了我們品牌戰(zhàn)略的成功。當(dāng)然品牌建設(shè)不是一朝一夕，得長(zhǎng)抓不懈，才能深入人心，*保值。

    慧聰：04年雖已漸漸遠(yuǎn)去，但在這GMP認(rèn)證zui關(guān)鍵的一年里，貴公司的哪類產(chǎn)品在市場(chǎng)上唱“主角"，其有何優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)？

    余總：說到04年的市場(chǎng)“主角"，當(dāng)然是與制藥過程中嚴(yán)格的質(zhì)量、環(huán)境、衛(wèi)生等要求相符的產(chǎn)品，比如我們的ISO標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生管道系列配件，符合GMP標(biāo)準(zhǔn)的衛(wèi)生級(jí)不銹鋼罐系列、以及各類衛(wèi)生級(jí)產(chǎn)品等。它們的優(yōu)勢(shì)不僅表現(xiàn)在性能優(yōu)良，還在于綜合實(shí)力及服務(wù)上。同行中小企業(yè)居多，有些還談不上服務(wù)等管理意識(shí)。而金口憑借各種優(yōu)勢(shì)連中巨標(biāo)，無論是在質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)交貨期、工程安裝、工藝技術(shù)等諸多方面，都zui大化滿足客戶需求，只要我們能做到的就盡可能做到。

    慧聰：前不久，聽說貴公司又新組建了江蘇金口諾頓機(jī)械有限公司，全面進(jìn)軍包裝機(jī)械行業(yè)。請(qǐng)問為什么要實(shí)施這一戰(zhàn)略舉措？現(xiàn)在已有哪些新品亮相？

    余總：這是公司整體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的需要，因?yàn)椴粩嗟匮邪l(fā)新品、開拓新市場(chǎng)，企業(yè)才能煥發(fā)出經(jīng)久不衰的生機(jī)。我們通過周密的市場(chǎng)調(diào)查，選擇市場(chǎng)和產(chǎn)品定位，利用現(xiàn)有渠道資源來擴(kuò)大*。目前，國(guó)內(nèi)藥品采用全自動(dòng)膜中包裝的廠家還是少數(shù)外資大藥廠，而其設(shè)備均為進(jìn)口產(chǎn)品，價(jià)格昂貴。實(shí)際上，很多藥廠明知膜中包裝大大降低了包裝成本，但因?yàn)樵O(shè)備價(jià)格問題和規(guī)格少的局限而無法上馬。于是，我們針對(duì)這一情況，組織專家組來開發(fā)此類產(chǎn)品，滿足市場(chǎng)需求，提高我國(guó)藥品包裝水平，更好地為制藥工業(yè)服務(wù)。公司現(xiàn)在推出的主要是NTQ系列三維透明膜包裝機(jī)和NTS-HK系列全自動(dòng)高速碼盒型熱收縮膜包裝機(jī)。尤其是盒型膜包裝機(jī)可以對(duì)不同規(guī)格的紙盒進(jìn)行組合包裝，可集合疊層多列包裝，也可多盒單層單列包裝，可獨(dú)立完成包裝，也可與裝盒機(jī)配套使用。特別是在制藥行業(yè)中代替中包裝紙盒，大大降低了包裝材料成本，增加了技術(shù)含量，增強(qiáng)了企業(yè)的整體形象。

   慧聰：在貴公司的上羅列了許多客戶的商標(biāo)，這在同行業(yè)中是不多見的，這樣做的目的何在？

    余總：企業(yè)標(biāo)志和產(chǎn)品商標(biāo)是企業(yè)形象VI（視覺識(shí)別系統(tǒng)）中的重要元素，是企業(yè)象征和品牌符號(hào)之一。我們?cè)跇颖竞蜕险故镜亩嗍侵扑幮袠I(yè)中與我們合作過的企業(yè)的標(biāo)志和產(chǎn)品商標(biāo)。這樣做一來是時(shí)時(shí)刻刻提醒全體員工它們都是我們的客戶，在任何情況下，大家都應(yīng)抱著服務(wù)為本的態(tài)度與之溝通合作。二來，這些企業(yè)和我們一樣都是服務(wù)于行業(yè)，回報(bào)于社會(huì)的，展現(xiàn)其標(biāo)志也是企業(yè)存在價(jià)值的一種體現(xiàn)。

    慧聰：難怪金口有如此出色的表現(xiàn)，每一個(gè)細(xì)節(jié)都考慮得周到全面。那么在2005年里貴公司的主攻方向和核心目標(biāo)是什么？

    余總：今年，金口公司的主攻方向仍然是繼續(xù)服務(wù)于制藥工業(yè)，開發(fā)和生產(chǎn)的衛(wèi)生級(jí)不銹鋼罐和管路系統(tǒng)以及新型透明膜藥盒包裝機(jī)。核心目標(biāo)依舊是打造和鞏固中國(guó)制藥罐與管業(yè)*品牌，并致力于把高技術(shù)含量的NORTON（諾頓）膜包裝機(jī)向各大藥廠全面推廣，替代高價(jià)的進(jìn)口包裝機(jī)，從而淘汰傳統(tǒng)的紙盒中包裝，大大降低藥廠包裝成本，帶來藥品包裝的一次革命，提高藥品包裝品質(zhì)，努力為制藥工業(yè)做貢獻(xiàn)。

    解讀完金口十年成就輝煌的一些片斷后，我們有理由相信未來日子里，國(guó)內(nèi)制藥工業(yè)領(lǐng)域?qū)⑦\(yùn)轉(zhuǎn)起一臺(tái)臺(tái)*的膜包裝機(jī)，而它們都有一個(gè)響亮的名字，那就是“金口諾頓"。