2月26日，特域工業(yè)冷水機(jī)維修部收到某客戶寄回2臺需返修的冷水機(jī)，故障點：固定螺絲松脫。

客戶反映故障情況是冷水機(jī)的底鈑輪子螺絲有缺失，經(jīng)特域冷水機(jī)維修部檢測發(fā)現(xiàn)情況屬實。由于底鈑安裝移動輪子是按照客戶需求特殊定制的，操作人員對于特殊定制安裝工藝欠缺成熟，才導(dǎo)致固定螺絲松脫。

對此，我們特域誠懇承認(rèn)自己過失，并為此對客戶造成的不便發(fā)函致歉。

特域研發(fā)部門針對此事件，已研究出新的安裝方案，能夠快捷、方便并能自行更換輪子的方案

勿以惡小而為之，勿善小而不為，注重細(xì)節(jié)，以質(zhì)取勝，以誠待人，這就是特域人所堅持的理念。

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