在今年年初的時候 ，一位吉林高校老師在特域購買了一款CW-5200AI制冷型冷水機用于冷卻實驗室儀器電解拋光儀。

半年過去了，對客戶回訪時，客戶表示特域冷水機運行質量穩(wěn)定，制冷效果好，沒有出現(xiàn)故障問題，同時，也非常滿意特域人員售前和售后服務態(tài)度，呵呵，聽到客戶對特域如此高度評價，甚感安慰，客戶滿意是特域zui大的心愿。那么我們是如何獲取客戶芳心的？且看看下面的小故事。

初次時，吉林高校實驗室老師對于特域冷水機了解不多，于是我給客戶寄送了特域冷水機宣傳手冊，并對客戶提出的疑問一一耐心作答，尤其在冷水機與電解拋光儀的接口方面，積極配合客戶改進接口問題，幫助客戶解決問題，這是獲取客戶芳心的關鍵所在哦。

站在客戶角度思考，思客戶之所思，想客戶之所想，贏得客戶的信任其實就是這么簡單，相信你也可以做到。

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