物業(yè)清潔管理服務(wù)的簡(jiǎn)要介紹

物業(yè)清潔管理服務(wù)是現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的產(chǎn)物，在如今發(fā)展迅速的社會(huì)，人們給予物業(yè)清潔管理服務(wù)的定義有所不同，它的概念也逐漸被大眾所接受。  
物業(yè)清潔管理服務(wù)，是指業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)通過物業(yè)服務(wù)合同約定的公共性清潔服務(wù)。概括地說，包括以下兩方面的內(nèi)容：  
一是對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理；  
二是維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序。  
具體地說，物業(yè)管理服務(wù)主要包括以下內(nèi)容：  
（1）房屋共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)與管理；  
（2）房屋共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)與管理；  
（3）物業(yè)清潔管理區(qū)域內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)與管理；  
（4）物業(yè)清潔管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生與綠化管理服務(wù)；  
（5）物業(yè)清潔區(qū)域內(nèi)公共秩序、消防、交通等協(xié)管事項(xiàng)服務(wù)；  
（6）物業(yè)清潔區(qū)域裝飾裝修管理服務(wù)；  
（7）物業(yè)檔案資料的管理；  
與一般合同標(biāo)的不同，物業(yè)清潔管理服務(wù)提供的是一個(gè)持續(xù)不間斷的過程。物業(yè)清潔管理企業(yè)必須保證物業(yè)共用部位的長(zhǎng)時(shí)間完好和共用設(shè)施設(shè)備的全天候運(yùn)行，在物業(yè)服務(wù)合同有效期內(nèi)的任何服務(wù)中斷，都有可能導(dǎo)致業(yè)主的投訴和違約的追究。  
物業(yè)清潔管理服務(wù)的持續(xù)性和更換物業(yè)清潔管理企業(yè)的巨大成本，使得物業(yè)服務(wù)合同的期限一般較長(zhǎng)，這對(duì)保持物業(yè)清潔服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定和改善客戶關(guān)系較有利，同時(shí)也要求物業(yè)清潔管理企業(yè)必須長(zhǎng)時(shí)間接受客戶的監(jiān)管和考驗(yàn)。 
物業(yè)清潔管理服務(wù)的公共性決定了其受益主體的廣泛性和差異性，這是物業(yè)服務(wù)合同區(qū)別一般委托合同的一個(gè)顯著特點(diǎn)。首先，物業(yè)清潔服務(wù)合同中服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限，雙方當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)、違約責(zé)任等約定，必須是全體業(yè)主的合意。但對(duì)于業(yè)主群體來講，很難實(shí)現(xiàn)所有業(yè)主認(rèn)識(shí)**，總會(huì)有部分業(yè)主或個(gè)別業(yè)主持有異議。因此，必須從業(yè)主整體利益出發(fā)，按照少數(shù)服從多數(shù)的原則決定物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng)，然后再以全體業(yè)主的名義，與物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同。其次，各個(gè)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同的認(rèn)識(shí)也是不*的，有的業(yè)主對(duì)服務(wù)表示滿意，有的業(yè)主則不滿意，這就給客觀評(píng)價(jià)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量帶來一定困難。  
在此情況下，物業(yè)服務(wù)合同成為衡量物業(yè)管理企業(yè)是否正確履行義務(wù)的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，這就要求物業(yè)管理企業(yè)細(xì)化物業(yè)服務(wù)合同，對(duì)服務(wù)項(xiàng)目，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，各項(xiàng)服務(wù)的違約責(zé)任等方面的約定盡可能具體、明確、完備。同時(shí)，物業(yè)管理企業(yè)還應(yīng)當(dāng)經(jīng)常進(jìn)行客戶調(diào)查，跟蹤掌握大多數(shù)業(yè)主的普遍需求和服務(wù)評(píng)價(jià)，以保證受益群體的zui大化。  
自動(dòng)洗地機(jī)是一種對(duì)地面清洗同時(shí)吸干污水，并將污水帶離現(xiàn)場(chǎng)的清潔機(jī)器。在發(fā)達(dá)國(guó)家的各個(gè)領(lǐng)域的使用已經(jīng)非常普遍。以機(jī)械代替人力的清潔理念已深入人心。