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一、什么是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)隨著互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入了人民群眾的視野,在管理者的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中起到了不可忽視的作用,尤其是搜索引擎得到廣泛應(yīng)用之后,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值越來(lái)越明顯。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是整體營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)組成部分,以互聯(lián)網(wǎng)的手段營(yíng)造網(wǎng)上的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,可以利用多種手段,利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)開(kāi)展的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)包含了兩個(gè)層面:一是網(wǎng)絡(luò)推廣;二是電子商務(wù),那么醫(yī)院管理者重點(diǎn)可以利用的就是電子商務(wù)里的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)了,利用互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略,如何利用好這一點(diǎn),決定了醫(yī)院的發(fā)展是否能在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代立足。
二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與醫(yī)院結(jié)合的關(guān)聯(lián)點(diǎn)
1.醫(yī)患溝通的橋梁
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是以互聯(lián)網(wǎng)為技術(shù),但是連接的不僅僅是電腦和其他設(shè)備,更重要的是建立醫(yī)生與病患之間的連接,互聯(lián)網(wǎng)正好成為了這個(gè)樞紐。以前的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了,病人尊重醫(yī)生,醫(yī)生關(guān)心病患,
2.與現(xiàn)代醫(yī)院管理體制理念相符合
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的核心地位是人,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)建立的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò),核心是人,人是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的核心,一切以人為出發(fā)點(diǎn),而不是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、設(shè)備、程序或網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容。這一點(diǎn)恰是現(xiàn)代醫(yī)院管理體制的理念相契合,一切以“病患體驗(yàn)為中心”,將互聯(lián)網(wǎng)融入醫(yī)院經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中,人民群眾的接受的程度會(huì)更快,也不會(huì)覺(jué)得突兀。
3.體現(xiàn)了病患的價(jià)值
醫(yī)院經(jīng)營(yíng)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的出發(fā)點(diǎn)是為了給病患提供更好的服務(wù)體驗(yàn),而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)恰好能滿(mǎn)足這一點(diǎn),以病患為中心建立一個(gè)價(jià)值關(guān)系網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
4.活動(dòng)的系統(tǒng)性
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的系統(tǒng)性是經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期實(shí)踐的,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容包含了很多,規(guī)則、實(shí)施、運(yùn)營(yíng)管理,而不僅僅只是一個(gè)平臺(tái)的應(yīng)用,醫(yī)院管理本身就是一個(gè)系統(tǒng)的管理形式,將之引入互聯(lián)網(wǎng),不僅成效快,還能為病患提供不一樣的醫(yī)療服務(wù)。
三、醫(yī)院經(jīng)營(yíng)結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)
1.廣闊的經(jīng)營(yíng)空間
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展使醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)范圍突破了空間的限制,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)面對(duì)的是化的市場(chǎng),醫(yī)院經(jīng)營(yíng)從過(guò)去受到地理位置限制的局部市場(chǎng),一下子拓展到范圍廣泛的性市場(chǎng)了,面對(duì)提供了無(wú)限機(jī)會(huì)的互聯(lián)網(wǎng),醫(yī)院可以積極加入進(jìn)去,為*的人民群眾提供的醫(yī)療服務(wù),從而提高醫(yī)院的影響力,算是一種變相的宣傳形式。
2.提供更多的診療機(jī)會(huì)
醫(yī)院建設(shè)網(wǎng)上就診平臺(tái),專(zhuān)職醫(yī)生在網(wǎng)上為病患提供服務(wù),可以通過(guò)視頻也可以是患者自己描述病情,醫(yī)生加以判斷,這種形式的診療方便了病患,特別是醫(yī)院人滿(mǎn)為患時(shí),有的病患急切的需要治療,可以通過(guò)這種方式來(lái)看病,是醫(yī)院新的經(jīng)營(yíng)方式,也一定程度的緩解了病患“看病難”的難題。
3.經(jīng)營(yíng)成本低
醫(yī)院管理者經(jīng)常運(yùn)用的宣傳方式是利用傳統(tǒng)媒體,然而這種宣傳方式需要花費(fèi)很多的資金,但是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就只需要支付互聯(lián)網(wǎng)上醫(yī)院官的建設(shè)成本、軟硬件費(fèi)用。網(wǎng)絡(luò)的投入成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)的低于傳統(tǒng)媒體花費(fèi)的資金,大大的降低了醫(yī)院經(jīng)營(yíng)的成本,醫(yī)院可以有多余的資金,選擇就更多樣化了,競(jìng)爭(zhēng)力也會(huì)大大提高。
4.精簡(jiǎn)化的診療環(huán)節(jié)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展,病患的個(gè)性化需求的實(shí)現(xiàn)并非是不可能的。病患從原來(lái)的被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng),不必再經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的掛號(hào)才能得到醫(yī)生的治療,自行通過(guò)互聯(lián)網(wǎng),隨時(shí)都能就醫(yī),繳費(fèi)的過(guò)程在互聯(lián)網(wǎng)上也不再是個(gè)麻煩,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)形式不具備的特點(diǎn),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)使醫(yī)院的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)有一個(gè)的飛躍。 結(jié) 結(jié)束語(yǔ):
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息時(shí)代的產(chǎn)物,代表著先進(jìn)的生產(chǎn)力,是未來(lái)新的醫(yī)院經(jīng)營(yíng)形式和經(jīng)營(yíng)的方向。新興的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)以其自身的*性對(duì)傳統(tǒng)的醫(yī)院經(jīng)營(yíng)方式產(chǎn)生了巨大的影響和沖擊,醫(yī)院經(jīng)營(yíng)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合將逐步為更多人接受,在現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的洪流下,醫(yī)院管理者需要開(kāi)始為新型的醫(yī)院經(jīng)營(yíng)形式做好準(zhǔn)備措施了。
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