曾經(jīng)在飲料界紅極一時的“再來一瓶”*活動,今年已經(jīng)銷聲匿跡,取而代之的是各種“圈粉”方式,雖然飲料企業(yè)已經(jīng)發(fā)現(xiàn),來自消費者的情感共鳴,遠比*更能拉動銷量,但是,在具體操作中粉絲經(jīng)濟取代了價格戰(zhàn)。然而,此輪“圈粉”戰(zhàn)并沒有挽救飲料“小年”的局面,的天氣、繁瑣的營銷方式、過于雷同的新品和自黑式的定位,進一步攪渾了原本就不明朗的飲料界。
雨水天氣澆滅行業(yè)激情
經(jīng)歷了三十年的高速增長期,中國的飲料行業(yè)開始進入緩慢增長期。中國食品工業(yè)協(xié)會今年2月發(fā)布的《2015年度中國飲料行業(yè)整體運行報告》顯示,2015年我國飲料行業(yè)全年累計總產(chǎn)量17661.0萬噸,同比增長僅為6.23%;規(guī)模以上飲料制造企業(yè)實現(xiàn)主營業(yè)收入6157.33億元,同比增長6.21%。
盡管仍然保持正增長,飲料行業(yè)的增速卻大不如前。據(jù)國家*數(shù)據(jù)顯示,2015年全國軟飲料銷售量同比增長僅4%。2014年這一數(shù)據(jù)增長率為13%,而在2001年至2011年的十年間,全國軟飲料銷售量的年平均增長率曾超過20%。近兩年,可口可樂、統(tǒng)一、康師傅、娃哈哈等大型企業(yè)都遭遇了不同程度的業(yè)績下滑。
值得注意的是,今年的天氣也給飲料行業(yè)的增長蒙上了陰影。“今年飲料行業(yè)比較平淡,所有的激情都被雨水澆滅。”飲料行業(yè)從業(yè)者一語道破了癥結所在。在經(jīng)歷了去年的行業(yè)小年后,飲料企業(yè)將對今年能迎來大年充滿期望,時值暑期,正是飲料行業(yè)一年中的黃金季節(jié),盡管北方的高溫天氣使得以啤酒飲料等為主的高溫消費熱潮提前,但南方連續(xù)多日的雨水天氣卻對飲料行業(yè)產(chǎn)生了負面的影響。以清淡型飲料的脈動為例,去年銷售額高達60億元,而今年上半年脈動的銷售比去年衰退了4%。中國食品商務研究院研究員朱丹蓬在接受媒體采訪時指出,脈動的主要銷售區(qū)域集中在華南、華東、華中,而華南、華中多地下雨的天氣,導致了銷售下滑。盡管飲料大戰(zhàn)得等到8月初才會進入白熱化,但市場清淡的現(xiàn)狀已經(jīng)有很多企業(yè)猶豫是否要將下一輪期望寄予來年。
營銷方式讓消費者成“等待戈多”
壞消息不僅來自天氣,今年的飲料市場營銷也在發(fā)生改變。“贏年輕者贏天下”一直被業(yè)內當作“金字箴言”。誠然,年輕消費者的喜好影響著產(chǎn)品發(fā)展的方向,而年輕人群也是當前社會的主要消費群體。企業(yè)所期望的購買群體也并未如約而至,超市飲品區(qū)的貨架前上演著一輪輪“等待戈多”的戲碼。事實上,在業(yè)績下滑以及消費升級的背景下,飲料企業(yè)早已放棄“價格戰(zhàn)”策略,*的是往年“再來一瓶”活動的減少。
雖然“再來一瓶”的活動減少,但是消費者并未對此抱以太多的遺憾,消費者更希望看到企業(yè)將精力投入到產(chǎn)品本身的品質上。此外,也有部分消費者反映了“中獎容易、兌換難”的情況。誠然,在過去幾年中,除了一些飲料外包裝已注明在銷售點兌獎,但商家拒絕為其兌換的情況,還有一些飲料中獎后,瓶身上沒有明確說明兌獎地點,銷售商也不予兌獎。雖然相關管理部門與企業(yè)協(xié)調過,但此類問題仍未能及時解決。對此有消費者質疑“兌換兩三元錢一瓶的飲料,卻要浪費大量時間,還要搭上路費,這不就是欺騙消費者嗎?”
在行業(yè)整體增速放緩、健康飲食和消費觀念流行的時代,飲料行業(yè)的主流價格區(qū)間也在悄然上移。業(yè)內人士指出,中國飲料在三元主流價格區(qū)間徘徊了十年后,進入了五元的主流價格區(qū)間。朱丹蓬表示,飲料主流價格區(qū)間從三元漲到五元,使得企業(yè)有更多的費用去拓寬渠道、增加粉絲量,“有更多的費用去和粉絲進行互動。”
根據(jù)筆者對北京市部分超市調查中發(fā)現(xiàn),當前飲料的*方式主要向消費者深度捆綁的方向發(fā)展。同時,《生活時代》也發(fā)現(xiàn),瓶蓋上做文章并未*退出市場,取而代之的是“開蓋驚喜”,從話費到電影票再到體育活動的入場券,體育營銷成了飲料企業(yè)與消費者溝通的zui重要方式。除了通過在“跑男”、“我是歌手”等綜藝節(jié)目出鏡,今年歐洲杯成了飲料“傍身”的熱點。從輸入驗證碼核對中獎信息,再到掃碼加關注,飲品企業(yè)這一輪的營銷方向紛紛瞄向了“圈粉”,然而,現(xiàn)實卻總是很骨感,位于東城區(qū)一家樂天瑪特超市的員工告訴記者:“每天都能回收大量未刮條碼和未兌獎的飲料瓶,其實很多都是中獎的。”上述人士認為,活動環(huán)節(jié)繁瑣,兌獎信息延遲、活動頁面不穩(wěn)定等問題,都是*活動失敗的原因,“消費者對飲料圈錢方式失去耐心的同時也喪失了興趣”。
新品存活率僅5%
把握年輕消費市場卻沒有想象中容易,在一年一度的推新大戰(zhàn)中,各*摩拳擦掌,卻遭遇爆款難求的尷尬,因為不論哪一種快消品,新品的推出似乎都難以追上中國消費者喜新厭舊的速度。這也使得企業(yè)在“推新”面前展現(xiàn)出無奈,一方面舊的產(chǎn)品產(chǎn)能過剩;另一方面又不得不推新。新產(chǎn)品在整個品牌中被賦予“一人得道”的期望,這也為飲料企業(yè)“推新”增添了更多賭局的色彩。
除了定價的上移,新品無一例外都在大打健康牌。日前,貝恩公司與凱度消費者指數(shù)發(fā)布的《中國購物者報告》顯示,2015年中國快速消費品市場的銷售額增速同比增長3.5%,為近5年來zui低,其中啤酒銷售下降了3.6%,方便面銷售更是大幅下降12.5%。與之相對應的佐證是,有報告顯示,近年來國內健康概念食品的業(yè)績表現(xiàn)十分出色,例如酸奶銷售額增長了20.6%,功能型飲料上漲了6%,凈水器銷售額從2011年至2015年增長更是超過50%。這使得幾乎所有的飲品企業(yè)都將新品開發(fā)的方向無一例外瞄準了健康。來自華潤萬家的數(shù)據(jù)顯示,目前在售的飲品有455個單品,今年夏天新上市的有近70個,占總單品的15%。由此延伸出的能量飲料、維生素飲料、益生菌飲料,以及打著高科技旗幟的“量子水”、枸杞果汁、核桃乳等比比皆是。
據(jù)了解,當前飲料行業(yè)新品存活率僅為5%。對此,朱丹蓬認為新品的存活率低主要有幾個方面:中國處在信息化和工業(yè)化高速發(fā)展的交織期,新生代消費群的崛起,造成很多產(chǎn)品創(chuàng)新方面匹配不了,整個飲料產(chǎn)品研發(fā)能力非常欠缺,新品沒有太大亮點,缺乏創(chuàng)新性。
在90后成為主流消費族群的時代,飲料企業(yè)不得不順應潮流變化,為了擺脫受同類化局限,玩起了“自黑”。不久前,一組號稱“*zui難喝”的飲料橫空而出,“這款飲料不喝終生后悔,喝了后悔終生”。這樣的定位讓人大跌眼鏡的同時,也擊中了喜歡獵奇的人群的心理。這組產(chǎn)品爆紅后,難喝產(chǎn)品之一的嶗山礦泉水公司的公眾號發(fā)布了一些原創(chuàng)表情,比如“對方不想和你說話,并給你灌了一口白花蛇草水”,而兩瓶百歲山礦泉水則出現(xiàn)在花椒直播播主卷弗的直播中。對于這種自黑式的營銷,朱丹蓬卻認為,雖然很有創(chuàng)意,卻很難推廣,因為品牌的年輕化,不僅僅是更換產(chǎn)品定義和包裝這么簡單。雖然他預言未來通過直播進行營銷的飲料企業(yè)將會越來越多,但還是呼吁希望未來飲料企業(yè)能增強新品開發(fā)能力,讓飲料的價值回歸產(chǎn)品本身。
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