- 在熱網(wǎng)系統(tǒng)交付之日起,即進(jìn)入了售后服務(wù)期。售后服務(wù)期包括免費(fèi)保修期和質(zhì)量維護(hù)期。
- 免費(fèi)保修期:從產(chǎn)品或系統(tǒng)正常使用之日起,12個(gè)月內(nèi)為免費(fèi)保修期。在免費(fèi)保修期內(nèi),屬于保修范圍的質(zhì)量問(wèn)題,乙方將免費(fèi)維修和無(wú)償更換產(chǎn)品。
- 質(zhì)量維護(hù)期:在質(zhì)量保證期之后,我方繼續(xù)提供終身優(yōu)質(zhì)優(yōu)惠服務(wù)。在質(zhì)量維護(hù)期內(nèi)進(jìn)行的維修服務(wù)將根據(jù)公司所定的備品備件產(chǎn)品價(jià)格(并不高于合同價(jià)格)及維護(hù)情況收取材料費(fèi)和人工費(fèi)。
- 在售后服務(wù)期內(nèi)的具體服務(wù)項(xiàng)目如下: 接收用戶(hù)來(lái)信、、,在24小時(shí)內(nèi)作出答復(fù)或處理意見(jiàn),使用戶(hù)滿(mǎn)意。并把相應(yīng)信息存入用戶(hù)維護(hù)記錄單中。
- IC卡預(yù)付費(fèi)系統(tǒng),智慧熱網(wǎng)管理平臺(tái),自來(lái)水在線(xiàn)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)隨著城市建設(shè)的不斷發(fā)展,熱水、蒸汽、自來(lái)水、煤氣等供應(yīng)區(qū)域范圍的不斷擴(kuò)大,傳統(tǒng)的人工抄表方式已經(jīng)不能滿(mǎn)足企業(yè)對(duì)費(fèi)用回收、儀表運(yùn)行狀況和建設(shè)數(shù)字化管理技術(shù)平臺(tái)的要求。,實(shí)現(xiàn)了對(duì)蒸汽、熱水、燃?xì)獾饶茉吹臏囟?、壓力、流量、熱量、密度等物理量?shí)行遠(yuǎn)距離測(cè)量、監(jiān)視、控制、通訊和數(shù)據(jù)采集等,從而達(dá)到高度自動(dòng)化管理目的。
1、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn):在項(xiàng)目工程實(shí)施中,客戶(hù)必須指派專(zhuān)門(mén)的技術(shù)人員參與項(xiàng)目的建設(shè)和運(yùn)行調(diào)試,本公司工程技術(shù)人員將進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),在實(shí)施中對(duì)貴單位人員進(jìn)行實(shí)踐培訓(xùn),做到工程進(jìn)展與人員培訓(xùn)同步進(jìn)行。在系統(tǒng)試運(yùn)行之前,我們將為客戶(hù)提供系統(tǒng)培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)使客戶(hù)運(yùn)行工作人員理解基本原理并且學(xué)會(huì)系統(tǒng)操作和維護(hù),包括對(duì)本工程軟硬件系統(tǒng)的基礎(chǔ)理解。培訓(xùn)內(nèi)容如下:a.系統(tǒng)的基本知識(shí)和系統(tǒng)組態(tài),b.系統(tǒng)的安裝、檢查、排除故障、在線(xiàn)聯(lián)調(diào)和維修等課程,人機(jī)接口的應(yīng)用培訓(xùn)。
3、智慧熱網(wǎng)管理平臺(tái)并能自動(dòng)生成各種生產(chǎn)報(bào)表和用戶(hù)用汽的統(tǒng)計(jì)報(bào)表,便于主管***能及時(shí)掌握熱力生產(chǎn)情況,及時(shí)解決生產(chǎn)當(dāng)中遇到的各種問(wèn)題,從容不迫地實(shí)現(xiàn)高校的集中調(diào)度管理,變過(guò)去的被動(dòng)管理模式為主動(dòng)管理模式,代之以嶄新的計(jì)算機(jī)信息管理。,因此逐步建立城市遠(yuǎn)程抄表、系統(tǒng),利用科技手段提高熱水、蒸汽、自來(lái)水、煤氣等計(jì)量管理水平已成為人們的共識(shí)。
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