一、行業(yè)背景
近些年裝備食品工業(yè)的食品機械工業(yè)發(fā)展迅猛，大量的食品加工的機械設(shè)備投入市場。食品加工設(shè)備廠家售出設(shè)備分布到全國各地或世界各地，設(shè)備在用戶的使用期間需要提供維護維保服務(wù)，設(shè)備分布廣，出差成本高；用戶反饋問題響應(yīng)不及時，客戶滿意度低；服務(wù)人員全國跑，難管理等問題困擾著食品加工設(shè)備廠家。
對于食品加工企業(yè)面對成本高企，利潤低，急需要提高設(shè)備的使用效率，降低管理成本，使食品加工設(shè)備規(guī)?；?、成套化、自動化，對一個相對簡單的生產(chǎn)經(jīng)營系統(tǒng)建立起一套高效的管理體系。
面對食品加工設(shè)備廠家及食品加工企業(yè)的這一現(xiàn)象，菲利科自主研發(fā)了一套“食品加工設(shè)備的遠程監(jiān)控及故障預(yù)警維保管理系統(tǒng)”。該系統(tǒng)不僅能實現(xiàn)設(shè)備的遠程綜合管理，同時能實現(xiàn)設(shè)備的故障預(yù)警及遠程故障診斷，從而幫助食品加工設(shè)備廠家及食品加工企業(yè)建立一套高效的設(shè)備管理及維護體系。
二、系統(tǒng)組成
食品加工設(shè)備的遠程監(jiān)控及故障預(yù)警維保管理系統(tǒng)通過在食品加工設(shè)備中加裝智能設(shè)備監(jiān)控終端，實時采集監(jiān)控食品加工設(shè)備的工作數(shù)據(jù)及狀態(tài)。同時配有PC端軟件、APP軟件，可隨時隨地管理監(jiān)控大量的售出或再用的設(shè)備，出現(xiàn)異常故障及時通知相關(guān)人員，并可遠程定位問題，排除故障。
三、系統(tǒng)功能特點
1、遠程管理
支持電腦、手機遠程管理監(jiān)控所有的設(shè)備的工作狀態(tài)，報警信息，服務(wù)人員的工作調(diào)派，故障的實時消息。并可不用去現(xiàn)場也可定位問題和解決問題。
2、設(shè)備管理
系統(tǒng)能對所售出的食品加工機械的設(shè)備型號、售出時間、運行地點等進行管理。為便于管理分布廣、分散的設(shè)備，系統(tǒng)提供地圖展示，方便進行快速定位獲取設(shè)備信息。
3、設(shè)備監(jiān)控
將分散在不同地點的設(shè)備運行狀態(tài)、設(shè)備工作數(shù)據(jù)實時在線監(jiān)控，可通過電腦、手機和大屏進行統(tǒng)一監(jiān)控。
4、故障預(yù)警及遠程故障診斷及維護
設(shè)備運行數(shù)據(jù)或狀態(tài)若異常，自動向相關(guān)人發(fā)送相關(guān)報警信息，運維人員結(jié)合設(shè)備數(shù)據(jù)及特性，可對其進行遠程診斷、遠程調(diào)參，不用去現(xiàn)場可以快速定位和解決故障問題。
5、維保工單管理
用戶可以掃碼快速提交維修維保工單，管理員人員隨時隨地通過手機可以根據(jù)工單派工，服務(wù)人員工作過程中位置、時間、現(xiàn)場照片、服務(wù)日志全程記錄，用戶可對服務(wù)過程進行打分評價，提供服務(wù)協(xié)調(diào)效率和客戶滿意度。
6、大數(shù)據(jù)分析
可對設(shè)備分布、工作數(shù)據(jù)、故障信息，服務(wù)效率等數(shù)據(jù)進行挖掘、分析和大數(shù)據(jù)展現(xiàn)，盤活沉默的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，更好向顧客和展示公司的實力。
四、典型應(yīng)用
食品灌裝設(shè)備遠程監(jiān)控
食品清洗設(shè)備遠程監(jiān)控
食品殺菌設(shè)備遠程監(jiān)控
食品干燥設(shè)備遠程監(jiān)控
食品濃縮設(shè)備遠程監(jiān)控
食品發(fā)酵設(shè)備遠程監(jiān)控
食品生化設(shè)備遠程監(jiān)控
制罐設(shè)備遠程監(jiān)控
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