但由于因進(jìn)水條件或維護(hù)等因素不到位造成多路控制閥的一些故障, 富萊克公司通過(guò)在各地的直接銷售機(jī)構(gòu)為用戶提供完善的技術(shù)服務(wù),這包括:為用戶提供完備的數(shù)據(jù)和其它訊息,幫助用戶選擇所需的控制設(shè)備以及提供優(yōu)質(zhì)、及時(shí)的售后服務(wù)等。
售后服務(wù)承諾:
1. 嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程維修,確保維修質(zhì)量;
2. 嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān),杜絕偽劣配件的使用;
4. 72小時(shí)內(nèi)妥善處理客戶投訴;
5. 收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行我公司《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》,更換舊件返還給客戶,不夸大故障,杜絕亂收費(fèi);
6. 建立回訪制度:定期對(duì)我公司維修過(guò)的設(shè)備(包括)使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行跟蹤了解,向用戶滿意率、建立用戶滿意率表;
7. 用戶可以隨時(shí)得到產(chǎn)品的技術(shù)支持和技術(shù)培訓(xùn)。