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1、在動(dòng)手維修之前，先應(yīng)該了解設(shè)備的情況：維修更換美國FLECK富萊克控制閥及配件廠家
?全自動(dòng)軟水器使用年限和機(jī)械自然磨損程度，任何一種設(shè)備，只要在不斷的工作，就會(huì)有一個(gè)自然的磨損和機(jī)械故障，如果設(shè)備已經(jīng)無法維修修或到了該更換的程度，那就不要勉強(qiáng)去修，否則會(huì)給自己和客戶帶來不必要的麻煩。
?了解故障之前軟化水設(shè)備的使用情況：出現(xiàn)問題多久時(shí)間？有沒有人為或意外的設(shè)備損傷？出水不合格？鹽箱溢水？還是周期制水量不滿足要求？等等，了解清楚了才能做出方案。
2、維修方法
?應(yīng)該用排除法，由表及里，從故障入手。例如：軟水器出水不合格？原因有：樹脂鐵中毒、使用時(shí)間長導(dǎo)致樹脂交換能力的下降或喪失；不吸鹽或吸鹽量很少，說明鹽閥、控制器內(nèi)部有堵塞，鹽閥控制失靈，閥腔內(nèi)格珊和O型圈破損等。
1. 嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量；
2. 嚴(yán)把FLECK富萊克控制閥配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配件的使用；
3. 用戶報(bào)修后24小時(shí)內(nèi)必有答復(fù)；
4. 72小時(shí)內(nèi)妥善處理客戶投訴；
5. 收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行我公司《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)；
6. 建立回訪制度：定期對(duì)我公司維修過的設(shè)備（包括）使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行跟蹤了解，向用戶滿意率、建立用戶滿意率表；
7. 用戶可以隨時(shí)得到產(chǎn)品的技術(shù)支持和技術(shù)培訓(xùn)。
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