資訊中心

　　【中國(guó)制藥網(wǎng) 人物訪談】說到機(jī)械，想必很多人都會(huì)想到德國(guó)制造。曾有人做過調(diào)查，德國(guó)只有8000多萬的人口，但卻造出了2300多個(gè)世界。從機(jī)械、電器、汽車到廚房設(shè)備、體育用品等，德國(guó)制造的理念傳播到世界各地。在眾多品牌中，賽多利斯工業(yè)技術(shù)茵泰科(以下簡(jiǎn)稱“茵泰科”)就是工業(yè)稱量和測(cè)量技術(shù)行業(yè)中一顆耀眼的明星。

4月19日至21日，在青島博覽中心舉辦的第53屆(2017年春季)全國(guó)制藥機(jī)械博覽會(huì)暨中國(guó)制藥機(jī)械博覽會(huì)(以下簡(jiǎn)稱“全國(guó)藥機(jī)展”)上，中國(guó)制藥網(wǎng)記者有幸采訪了賽多利斯工業(yè)稱重設(shè)備(北京)有限公司OEM經(jīng)理張德偉先生。張經(jīng)理回顧了企業(yè)70多年的發(fā)展歷程，并對(duì)旗下產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)做了詳細(xì)分享。

　　70年鏗鏘前行 茵泰科取得成就

位于漢堡的茵泰科成立于1946年，是世界的過程稱重技術(shù)供應(yīng)商，也是稱量技術(shù)市場(chǎng)的，為制藥、化工、食品飲料行業(yè)的生產(chǎn)和研發(fā)提供了全套解決方案?；仡櫰髽I(yè)70多年的發(fā)展歷程，茵泰科取得了重要的成就，也收獲了許多“”。

張經(jīng)理告訴中國(guó)制藥網(wǎng)記者，早在1942年茵泰科的前身飛利浦稱重是世界上臺(tái)應(yīng)變式稱重傳感器的制造者，這款產(chǎn)品的技術(shù)被運(yùn)用到行業(yè)中來，也是企業(yè)所特有的核心技術(shù)。

1969年世界上臺(tái)檢重秤也由茵泰科的另一個(gè)來源：位于亞琛的工廠制造，這也是核心技術(shù)之一。張經(jīng)理說到：“此次全國(guó)藥機(jī)展，我們就展出了兩臺(tái)亞琛的原裝檢重秤。”

1982年，世界臺(tái)防爆天平誕生于茵泰科，防爆天平在制藥等行業(yè)都得到了廣泛的應(yīng)用。2002年，茵泰科又投放了一個(gè)模塊化工業(yè)秤進(jìn)入市場(chǎng)，張經(jīng)理還特意提到，當(dāng)中所有的儀表、精度、臺(tái)面都為組合型，可以根據(jù)用戶的需求自由組合。

70多年的發(fā)展讓茵泰科成長(zhǎng)為工業(yè)稱量和測(cè)量技術(shù)行業(yè)中的，眾多的“”也體現(xiàn)了茵泰科在不斷地創(chuàng)新和改進(jìn)稱量技術(shù)。強(qiáng)大的技術(shù)科研能力、豐富的產(chǎn)品種類、壯大的客戶群無不證明了茵泰科正走在稱量技術(shù)發(fā)展的前沿。

　　展臺(tái)人氣火爆 產(chǎn)品引發(fā)關(guān)注

產(chǎn)品是體現(xiàn)企業(yè)實(shí)力的重要因素。本次全國(guó)藥機(jī)展上，茵泰科帶來了它在德國(guó)的三個(gè)工廠生產(chǎn)的主要產(chǎn)品。首先是博文登工廠，該工廠主要生產(chǎn)各種系列的平臺(tái)秤、超低平臺(tái)秤和臺(tái)秤，共有兩萬多個(gè)型號(hào)。本屆全國(guó)藥機(jī)展，茵泰科將在制藥工廠中比較通用且得到眾多客戶好評(píng)的IF系列產(chǎn)品帶到了現(xiàn)場(chǎng)。

其次是亞琛工廠的自動(dòng)檢重秤，主要是Synus系列和Econus系列。張經(jīng)理表示，這兩個(gè)系列也被很多同行和用戶青睞。第三個(gè)則是漢堡工廠生產(chǎn)的用于藥企稱重模塊、配液、配料以及配方功能的系列產(chǎn)品。中國(guó)制藥網(wǎng)記者了解到，這個(gè)系列在如齊魯制藥等藥企中都有廣泛應(yīng)用。

采訪開始前，中國(guó)制藥網(wǎng)記者就看到茵泰科展臺(tái)前聚集了較多客戶尋問產(chǎn)品信息。當(dāng)問及展臺(tái)火爆場(chǎng)面的原因時(shí)，張經(jīng)理笑了笑，并以Synus系列產(chǎn)品為例，向中國(guó)制藥網(wǎng)記者道出了緣由：“目前，該系列產(chǎn)品的稱重技術(shù)可以說是。因?yàn)檫@款產(chǎn)品采用了電磁力的高形式——超級(jí)單體電磁力傳感器。而且這種傳感器是在三維立體加工上一次成型，減少了120個(gè)零部件。”

張經(jīng)理示意中國(guó)制藥網(wǎng)記者觀察產(chǎn)品，并介紹到，該系列產(chǎn)品的裝配相當(dāng)于加工精度，其膨脹系數(shù)一致，用戶使用這款傳感器可提高精度，溫漂也會(huì)降低30%。此外，把該項(xiàng)技術(shù)運(yùn)用到自動(dòng)檢重中，還能使產(chǎn)品在速度較快的情況下保證精度。中國(guó)制藥網(wǎng)記者也了解到，相對(duì)于傳統(tǒng)產(chǎn)品，Synus系列還有很多優(yōu)勢(shì)，例如超快的穩(wěn)定時(shí)間，故障率可降低30%，溫漂也能降低30%。

從張經(jīng)理的介紹中不難看出，茵泰科產(chǎn)品具有高質(zhì)量、高性能、率的特點(diǎn)，也正是因?yàn)榈漠a(chǎn)品以及茵泰科的行業(yè)影響力，才能吸引眾多新老客戶前去展臺(tái)進(jìn)行咨詢、采購(gòu)以及洽談。

　　成為行業(yè) 茵泰科“產(chǎn)品、售后、創(chuàng)新”三手抓

除了產(chǎn)品，售后服務(wù)也是形成茵泰科行業(yè)影響力的重要因素。據(jù)介紹，茵泰科在售后服務(wù)方面有一個(gè)較為完善的體系。對(duì)于初次購(gòu)買產(chǎn)品的客戶，茵泰科正常保修期是一年，企業(yè)會(huì)為客戶提供上門安裝調(diào)試的服務(wù)，也會(huì)提供一個(gè)完整的培訓(xùn)機(jī)制，直到用戶對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行熟練的操作。此外，茵泰科還提供24小時(shí)的電話服務(wù)以及應(yīng)急服務(wù)。

對(duì)于超出質(zhì)保期的客戶，茵泰科將從安裝調(diào)試開始，對(duì)客戶進(jìn)行定期回訪，還會(huì)建立預(yù)防性的維護(hù)機(jī)制。為了使用戶的生產(chǎn)得到保證，企業(yè)會(huì)建議客戶簽一個(gè)維護(hù)保養(yǎng)協(xié)議。另外，茵泰科還會(huì)配合客戶做相應(yīng)的驗(yàn)證，例如新版GMP驗(yàn)證、歐盟驗(yàn)證等。而在服務(wù)網(wǎng)絡(luò)方面，為讓客戶得到一個(gè)及時(shí)且就近的服務(wù)，茵泰科國(guó)內(nèi)設(shè)立了北京、上海、成都、廣州等分支機(jī)構(gòu)辦事處，國(guó)外客戶也能享受到售后保障。

產(chǎn)品質(zhì)量以及售后服務(wù)是當(dāng)下企業(yè)不容忽視的兩個(gè)方面，但促使茵泰科站穩(wěn)市場(chǎng)的核心因素還是創(chuàng)新。張經(jīng)理告訴中國(guó)制藥網(wǎng)記者：“企業(yè)每年會(huì)拿出10%左右的利潤(rùn)用于研發(fā)，保證新產(chǎn)品的投入，這也是促使茵泰科成為行業(yè)的關(guān)鍵。”

不僅如此，茵泰科還有一個(gè)獨(dú)特的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，“包括合作伙伴計(jì)劃，與客戶建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系等，茵泰科都將自身定位為推動(dòng)行業(yè)化和集約化的驅(qū)動(dòng)力。”也正是如此，茵泰科才能為客戶在滿足客戶需求的基礎(chǔ)上，提供的產(chǎn)品服務(wù)以及解決方案。